Những câu hỏi thường gặp
Tàu Saigon River Sightseeing hoạt động ở những khung giờ nào ?
Tàu hoạt động từ 16 giờ đến 23 giờ hằng ngày. Bao gồm các chuyến 16h, 17h, 18h, 19h, 20h, 21h, 22h, 23h
Thời gian mỗi chuyến đi kéo dài bao lâu ?
Thời gian mỗi chuyến là 45 phút.
Có cần đặt chỗ trước không ?
Có thể đặt chỗ trước thông qua website: saigonwatergo.com
Giá vé bao nhiêu và có các loại vé nào ?
Hiện Saigon WaterGo có 3 loại vé:
- Vé hạng cabin: 134.000đ ( trẻ em ) | 179.000đ (người lớn )
- Vé hạng river: 179.000đ ( trẻ em) | 239.000đ (người lớn)
- Vé hạng sky: 254.000đ ( trẻ em) | 339.000đ (người lớn)
Trên tàu có phục vụ ăn uống không ?
Trên tàu chỉ phục vụ đồ uống cho hạng Sky
Có các loại đồ uống nào trên tàu ?
Bao gồm: coca, sprite, nước suối, dừa tươi.
Tàu có cung cấp các dịch vụ giải trí như âm nhạc, hướng dẫn viên không ?
Tàu có các chương trình biểu diễn âm nhạc như violon, saxophone,...
Lộ trình của tàu đi qua những điểm nào ?
Lộ trình sẽ đi qua những điểm: Bến tàu Bạch Đằng -> Cột cờ Thủ Ngữ -> Bến Nhà Rồng -> Cảng Bến Nghé -> Công viên Hoa Hướng Dương -> Cầu Ba Son -> LandMark 81.
Có dừng lại ở điểm nào không ?
Tàu sẽ đi xuyên suốt 45 phút trên sông và không dừng lại bất kỳ điểm nào.
Có thể nhìn thấy những địa danh nổi tiếng nào trên lộ trình ?
Các địa danh nổi tiếng tàu sẽ đi qua: Bitexco Financial Tower, Landmark 81,...
Tàu có an toàn cho trẻ em và người cao tuổi không ?
Tàu có thiết kế an toàn cho trẻ em và người cao tuổi.
Có quy định về trang phục khi lên tàu không ?
Không có quy định về trang phục khi khách hàng lên tàu.
Có được phép mang thú cưng lên tàu không ?
Quý khách không được mang thú cưng lên tàu.
Có được hoàn vé và huỷ vé không ?
Không được đổi, trả vé khi đã đặt vé thành công. Trừ những trường hợp về thời tiết thì sẽ ưu tiên dời chuyến cho khách hàng sang chuyến tiếp theo.
Có chương trình ưu đãi hay giảm giá cho nhóm lớn hoặc khách hàng thân thiết không ?
Vui lòng liên hệ chị Hồng: 0938396455 để biết thêm thông tin chi tiết.
Có tổ chức các sự kiện đặc hay tour riêng cho các dịp đặc biệt không ?
Vui lòng liên hệ chị Hồng: 0938396455 để biết thêm thông tin chi tiết.
Có gói dịch vụ nào bao gồm cả đưa đón từ khách sạn không ?
Hiện tại Saigon WaterGo chưa cung cấp dịch vụ này.
Khách hàng có thể để lại phản hồi ở đâu?
Khách hàng có thể để lại phản hồi sau khi trải nghiệm dịch vụ của Saigon WaterGo qua đường liên kết sau: https://docs.google.com/forms/d/1oVbgAGr1lssWOxyy_j79YTuXCH9SoMm7LjLnzZhmrcA/edit?ts=663b2b44
Làm thế nào để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng nếu có vấn đề phát sinh?
Quý khách có vấn đề hay thắc gì có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua các kệnh sau đây:
Hotline: 1900 636 978
Tel: 0988883839
Website: saigonwatergo.com
Thời tiết xấu có ảnh hưởng đến chuyến đi không?
Tùy vào trường hợp thời tiết, nếu trong điều kiện cho phép về an toàn thì tàu vẫn hoạt động bình thường.
Tàu có phục vụ vào các ngày lễ và cuối tuần không?
Tàu phục vụ xuyên suốt các ngày lễ và cuối tuần.
Có các tour đặc biệt vào dịp lễ hội không?
Vào dịp lễ hội sẽ có các chương trình biểu diễn âm nhạc đặc biệt.
